Finanssivalvonta on puuttunut muutamien pankkien perimiin korkeisiin laskujen maksukustannuksiin. Valvonnan selvityksen mukaan joissakin konttoreissa asiakas on joutunut pulittamaan laskusta pankille jopa 7–8 euroa.
Näin kallis käsittelyhinta laskusta on pöyristyttävä eikä ole missään suhteessa tapahtumasta aiheutuviin kustannuksiin. Niinpä ei ole ihme, että asiaan kiinnitetään huomiota. Pankkien on otettava tästä onkeensa ja alennettava maksuja.
Peruspankkipalveluiden saatavuutta ja hinnoittelua koskevassa selvityksessään eduskunnan pankkivaltuustolle Finanssivalvonta suositteleekin konttoreissa laskuista perittävien veloitusten kohtuullistamista.
Korkeat käsittelymaksut koskettavat etenkin iäkkäämpiä asiakkaita tai muita, joilla ei ole omia tietokoneita tai jotka eivät syystä tai toisesta osaa asioida sähköisesti. Sellaisiakin ihmisiä on tässä maassa vielä paljon.
Kohtuuttoman korkeat käsittelymaksut lisäävät osaltaan ihmisten eriarvoisuutta.
Monilla paikkakunnilla on sitä paitsi tyydyttävä siihen yhteen ja ainoaan pankkikonttoriin, jossa voi vielä henkilökohtaisesti käydä laskunsa maksamassa. Tosin kaikkialla ei ole enää edes yhtä konttoria.
Finanssivalvonta huomauttaa, että asiakkaat voivat omilla valinnoillaan vaikuttaa niihin kustannuksiin, joita pankkien palveluista joutuu maksamaan. Näin on teoriassa, mutta käytäntö on toisenlainen.
Jos paikkakunnan ainoassa pankkikonttorissa perittävät maksut ovat ylihinnoiteltuja, asiakkaalla ei välttämättä ole mahdollisuutta äänestää jaloillaan. Vaihtoehtoa kun ei ole.
On syytä muistaa, että kaikille sähköinen asiointi ei ole todellinen vaihtoehto nyt eikä myöskään lähitulevaisuudessa.