Finanssivalvonta moittii joidenkin pankkien perimiä maksuja käteismaksuista. Fiva katsoo, että 7—8 euron palvelumaksu laskujen käteismaksuista voi muodostua joissakin tilanteissa kohtuuttomaksi.
Laskun maksaminen käteisellä pankin konttorissa on kallein tapa maksaa laskuja. Fiva ilmoittaa eduskunnan pankkivaltuustolle antamassaan selvityksessä, että se aikoo kiinnittää pankkien huomiota palvelumaksun mahdolliseen kohtuuttomuuteen.
Finanssivalvonta selvitti peruspankkipalvelujen saatavuutta ja hinnoittelua pankkivaltuustolle ja katsoo, että peruspankkipalveluita on edelleen hyvin saatavissa.
Joitakin huononnuksia on silti tapahtunut; laskunmaksuautomaattien määrä on vähentynyt ja käteisen saantia pankin konttoreissa on rajattu. Joissakin konttoreissa käteistä saa esimerkiksi vain tiettyinä aikoina.