Palvelualan yritykset eivät tutkimuksen mukaan kykene työllistämään odotettua määrää työntekijöitä, jos yrittäjyyttä ja sen kasvuhaluja ei pystytä lisäämään.
Elinkeinoelämän tutkimuslaitos Etlan Palvelutyönantajille tekemän tutkimuksen mukaan etenkin työmarkkinoiden jäykkyys jarruttaa yritystoiminnan laajentumista. Suomessa yrittäjäaktiivisuus on yhä alhainen.
Vaikka palvelualojen yrittäjyys kasvaa nopeimmin ja työllistää eniten, uusien yritysten perustaminen lisääkin työllisyyttä vain rajallisesti. Ylivoimainen enemmistö yrityksistä ei palkkaa yrittäjäperheen ulkopuolisia työntekijöitä, joten työllistäjinä on vain pienehkö kasvuyritysten joukko.
Etlan toimitusjohtaja Pekka Ylä-Anttila ja tutkimusjohtaja Petri Rouvinen arvioivat tutkimuksessaan, että uusien yritysten perustamisen moninkertaistuminenkaan ei ratkaise työttömyysongelmaa ainakaan kolmeen vuoteen. Kasvuhalut syntyvät vasta 5-10 vuoden vakiintumiskauden jälkeen.
Tutkimuksessa selvitettiin uusyrittäjyyttä erityisesti palvelualoilla. Se pohjautuu pääasiassa lokakuussa 2003 perustetuille yrityksille suunnattuun kyselyyn.