Vanhusten tehostettuun palveluasumiseen palvelusetelit tulivat kolme vuotta sitten.
Hyvä niin, sillä muuten oltaisiin tämä vuosi oltu melkoisessa lirissä, kertoo vanhustyönjohtaja Anna Haverinen.
Syynä on riitautettu kilpailutus. Jos tehty hankintapäätös olisi lainvoimainen, olisi tänä vuonna valmistunut kymmeniä uusia paikkoja. Nyt paikat laahaavat vuoden jäljessä.
Palvelusetelin avulla korvaavia paikkoja on kuitenkin pystytty hankkimaan.
Kilpailutuksessa oli käytetty uudenlaista kriteeristöä, jolla haettiin perinteisten laatupisteiden sijaan todellista vaikuttavuutta.
”Hinnan lisäksi palvelun tuottajat joutuivat antamaan palvelulupauksen, joka koski kahta asiaa: asiakastyytyväisyyttä ja asiakkaiden toimintakykyä, sitä miten se pysyy ennallaan tai paranee”, kertoo Haverinen.
Hankintapäätöksestä valitettiin markkinaoikeuteen. Markkinaoikeus katsoi, että tällaista lupausta ei voitu todentaa valintahetkellä. Kaupunki ei kuitenkaan ratkaisuun tyytynyt, koska vastaava menettely on ollut käytössä teknisen puolen kilpailutuksissa.
”Tarjouksen jättäjät ovat esimerkiksi joutuneet ilmoittamaan, kuinka nopeasti jokin tie tai silta rakennetaan.”
Kaupunki valitti markkinaoikeuden päätöksestä korkeimpaan hallinto-oikeuteen, jonka päätöstä ei ole vielä tullut.