Oulun kaupunki teettää jälleen ensi syksynä suuren palvelutyytyväisyyskyselyn. Kysely toistetaan kahden vuoden välein. Viime se tehtiin 2003.
Myös hallintokunnat teettävät omia kyselyitään, joissa oululaisten mielipiteitä halutaan palveluista. Parin viime vuoden aikana kaupungin organisaatio on teettänyt viitisenkymmentä erilaista kyselyä.