Kaikki väestöryhmät eivät saa Sosiaalibarometrin mukaan tarvitsemiaan palveluja.
Palveluja vaille jäävät usein päihdeongelmaiset, mielenterveyskuntoutujat, vanhukset ja pitkäaikaistyöttömät. Näille ryhmille ei myöskään aiota suunnata lähitulevaisuudessa lisää voimavaroja.
Sosiaalibarometrin mukaan palveluja vaille jää eniten ihmisiä yli 40 000 asukkaan kaupungeissa, joissa palvelutarjonta ei pysy väestönkasvun tahdissa.
Barometrin mukaan myös pätevän henkilöstön saaminen on vaikeaa lähes 40 prosentille kuntien sosiaalitoimistoista. Terveyskeskuksista samaa vaivaa potee yli puolet.
Sosiaali- ja terveysjohtajat ratkaisisivat ongelman yhteistyötä tiivistämällä ja henkilöstöä lisäämällä. Sosiaalijohtajat tehostaisivat myös ehkäisevää työtä ja priorisoisivat palveluja.
Terveyskeskusten johto taas kehittäisi työnjakoa lääkkeenä henkilöstöpulaan.
Joka viides kunta on sivuuttanut sosiaalitoimen kuntauudistusta valmistellessaan. Vain puolet kuntien sosiaalijohtajista katsoo tulleensa kuulluksi edes melko hyvin.