Palvelevassa puhelimessa on viime päivinä usein keskusteltu terrori-iskuista Yhdysvaltoihin. Esimerkiksi Kainuun toimipisteen puhelinkeskusteluissa lähes kaikki soittajat ovat sivunneet aihetta.
Myös Porissa aihe on ollut joka ilta esillä.
Joillekin soittajille tapahtumat ovat aiheuttaneet vaikeita pelkotiloja ja turvattomuuden tunnetta. Osa soittajista puolestaan on ollut huolissaan Yhdysvalloissa asuvista omaisistaan.
"Erityisesti yksinäiset ovat halunneet purkaa terroritekojen aiheuttamaa ahdistusta", toteaa Palvelevan puhelimen vs. pääsihteeri Helena Samulin.
Soittajat ovat pääosin olleet henkilöitä, joilla ei ole ollut mahdollisuutta jakaa järkytystään omaisten tai ystävien kanssa.
Muutamien Palvelevan puhelimen toimipisteiden päivystysaikoja on pidennetty tragedian johdosta.
Esimerkiksi Joensuussa on evankelis-luterilaisen seurakunnan Palveleva puhelin päivystänyt viime torstaista lähtien aamusta iltaan.