Valtakunnallinen Palveleva puhelin on avoinna myös joulun pyhinä. Numero 10071 on sama koko maassa. Puheluja otetaan Oulun teleliikennealueella vastaan joka päivä kello 20-24. Palvelua ylläpitää Suomen evankelis-luterilainen kirkko.
Palvelevaan puhelimeen soittamisen syyn ei tarvitse olla suuri tai dramaattinen. Soittaa voi, kun kaipaa kuuntelijaa ja keskustelukumppania. Palvelevassa puhelimessa on vastaamassa koulutettuja vapaaehtoisia.
Lankapuhelimesta soitettaessa puhelu maksaa paikallispuhelumaksun verran. Matkapuhelimesta soittavan on käytettävä suuntanumeroa. Lisätietoa Palvelevasta puhelimesta löytyy internetosoitteesta www.evl.fi, palveluja -linkin kautta.