Tänä keväänä moni Muonion Pallastunturin vakioasiakas on murhemielellä. Helmikuinen keittiöpalo sulki perinteikkään hotellin ja sitä myötä myös Pallaksen lähiladut ja rinteet koko kevään ajaksi.
Varauksen tehneille asiakkaille pyrittiin heti löytämään vaihtoehto Lapland Hotels -ketjun muista hotelleista.
-- Suurin osa siirretyistä kevään asiakkaista on mennyt Ylläkselle ja Olokselle. Ehkä noin 30--40 prosenttia on peruuttanut matkansa kokonaan, Pallaksen vastaanottovirkailija Riitta Lahti kertoo.
Vaihtoehtoisen paikan löytäminen on ollut vaikeaa erityisesti suosituksi huhtikuuksi.
Pääsiäissesongin lisäksi Pallaksella tunnetaan käsite vanhojen asiakkaiden viikot.
-- Juuri viikolla neljätoista on sellaisia asiakkaita, jotka ovat käyneet meillä 25 tai jopa 30 vuotta, Lahti kertoo.
Lahti on saanut Pallaksen ystäviltä tänä keväänä viestejä, että vaihtoehtoiset paikat ovat olleet liian suuria ja vilkkaita. Pallakselle ominta ovat juuri pienuus ja kodikkuus. Henkilökuntakin oppii tuntemaan viikon hotellissa viipyvät asiakkaat.
-- Kun ympäristössä ei ole mitään muuta, keskinäinen yhdessäolo korostuu. Tullaan yhdessä päivälliselle ja ollaan yhdessä aamiaisella, Lahti miettii.
Moni asiakas on tutustunut toisiinsa Pallaksella vuosia sitten ja haluaa tulla tuttujen kanssa samoilla viikoilla. Vanhoilla asiakkailla on nimikkopöydät ravintolassa ja vakiohuoneetkin suuren maailman malliin.
Pallas-hotelli avataan keittiöremontin jälkeen kesäkuun alussa.