Tulostuspalvelun virheen vuoksi 693 kajaanilaisperhettä sai toukokuun päivähoitolaskun kahteen, osa jopa kolmeen kertaan viime viikon lopulla. Kainuun maakuntayhtymän talousjohtaja Asta Tolonen on harmissaan päivähoidon laskutusepäselvyyksistä. Kuntien päivähoidon laskutus kulkee maakunnan laskutuksen kautta.
Virhe johtui palveluntuottajan tietoliikenneyhteydessä olleesta häiriöstä. Siirron aikana tapahtuneen katkeamisen takia ohjelma oli luonut useita tulosteita perjantaina 26. elokuuta. Viime maanantaina perheille tiedotettiin virheestä ja ilmoitettiin korjauksesta. Suoraveloituksessa oleva lasku menee tililtä vain yhden kerran.
Ongelmia jo alkuvuodesta
Maakuntahallinnon siirtyminen vuoden alussa Rondo-järjestelmään aiheutti jopa kuukausien viivästymisen joihinkin laskuihin. Nyt järjestelmä toimii, mutta keväältä on edelleen reskontra keskeneräinen. Laskuja on selvitettävä käsinkirjaten.
Karhukirjeitä ei ole pystytty lähettämään, vaan työvoimaa vaativat tulosuoritukset on tarkastettava erikseen. Karhukirjeitä lähetetään loppuvuodesta, kunhan reskontra saadaan ajan tasalle.
Keväällä viivästyneiden suoritusten viivästyskorkojen osuus on noussut jo 60 000 euroon, arvioi Tolonen. Lisäksi tulevat lisätyövoimanpalkkauskulut. Menot kirjataan maakunnan käyttöönottoprojektin kuluihin.
Sekä uuden ohjelman käyttöönoton vuoksi, että kaupungin lomautusten takia päivähoitolaskutus tulee jälkijunassa. Vasta lähetettyjen toukokuun laskujen jälkeen parhaillaan tehdään kesäkuun laskuja. Perheet voivat pyynnöstä saada maksuajan pidennystä, mikäli useita päivähoitolaskuja erääntyy samassa kuussa.
Päivähoitolaskujen lisäksi jonossa on vielä joitakin työterveyshuoltolaskuja yrityksille.
Ruokkinut väärinkäytöksiä?
Tolosen mukaan laskutusjärjestelmän käyttöönottoaikana ovat jotkin yritykset jopa yrittäneet laskuttaa samaa asiaa kahteen kertaan. Vielä ei ole kuitenkaan rikosilmoituksia väärinkäytöksistä tehty. "Hupilaskuja ei täällä hyväksytä," summaa talousjohtaja.
Maakuntahallinto tarkastaa jokaisen tulleen laskun, eikä epäselviä laskuja laiteta maksuun. Keväällä laskunmaksua hidasti myös se, että laskuttajat eivät yksilöineet laskuja tarpeeksi hyvin. Selvitystöihin piti palkata lisätyövoimaa.
Nyt tavaran- ja palveluntuottajat ovat jo sisäistäneet ohjeet, arvelee Tolonen. Maakuntahallinto vastaa yli viidestä sadasta tulosyksiköstä ja yli 4 000 työntekijästä. Laskutuksessa ei tunneta kaikkia henkilökohtaisesti, joten selkeät laskut tuovat selvää säästöä.
Kevään ja kesän aikana on myös suunniteltu sähköistä järjestelmää paljon taksia käyttäville asiakkaille.