Päätöksenteon valmistelussa ja tiedonkulussa on Sodankylässä edelleen ongelmia. Lapin yliopiston Pohjois-Suomen ennakointi ja arviointikeskuksen tekemässä hallinnon ja tulosalueiden laatuarvioinnissa monet kunnanvaltuutetut ovat todenneet, ettei tieto kulje tai se on riittämätöntä.
Tutkimuksen tekijän Olli Lehtoniemen mukaan Sodankylässä on syytä kehittää kunnan ja kuntalaisten välistä vuorovaikutusta ja tiedottamista. Myös kunnan oraganisaation sisällä on päästävä avoimempaan vuorovaikutukseen.
Kokonaisuutena kunnan laatu on Lehtoniemen mukaan positiivinen. Kunnan työntekijöiden ja esimiesten välillä on luottamusta ja kehittämismyönteisyyttä. Kuntalaiset kokevat myös palvelut hyvin hoidetuiksi.
Säännöllinen palautejärjestelmä sekä palvelusitoumusten käyttöönotto parantaisivat myös kuntakuvaa. Sodankylän kuntakuvaa arvioitiin viime vuoden lopulla Lapin yliopistossa tehdyssä gradututkimuksessa. Siinä todettiin, etteivät kuntalaiset olleet lainkaan tyytyväisiä kunnan johtamistapaan.