Oulun yliopistollisen sairaalan vartiointipalvelut siirtyvät vuoden vaihteessa ISS Securityn vastuulle. Sairaalan ja ISS Securityn välisestä yhteistyöstä on jo kokemusta, sillä yritys on osallistunut sairaalan turvallisuuspalvelujen hoitamiseen parin kuukauden ajan.
Oysin turvallisuuspäällikkö Jorma Korhosen mukaan turvallisuuspalvelujen ulkoistamisen taustalla on se, että sairaalassa halutaan turvata hyvät vartiointipalvelut ympäri vuorokauden.
"Oysin turvallisuusalan työntekijät siirtyvät uuden työnantajan palvelukseen vanhoina työntekijöinä", Korhonen kertoo. Lisäksi Oysiin tulee vuoden vaihteessa uusia vartioita, jotka tulevat taloon ISS Securityn sisäisenä siirtona.
ISS Securityn palvelujohtaja Mikko Kestin mukaan yrityksen työntekijät ovat olleet erittäin kiinnostuneita sairaalasta työpaikkana.
Turvallisuuden parantaminen on ollut sairaalan ja ISS:n yhteinen tavoite.
"Myös Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin suunnalta turvallisuuteen panostaminen on ollut tiedostettua", toteaa Kesti. Jorma Korhosen mukaan vartiointitoiminnan ensisijainen tehtävä on taata asiakkaiden ja henkilökunnan turvallisuus. Resursseja lisäämällä pyritään varmistamaan, että tämä toteutuu.
Uudenvuoden aikana Oysin vartiointia on tehostettu. Oysin laitospalopäällikkö Timo Salovaara mukaan kokemus on osoittanut, että tehostaminen on tarpeen. "Kun juhlitaan ja juhlinnassa on mukana alkoholi, täytyy varautua myös häiriötilanteisiin." Myös Mikko Kesti toteaa, että juhlapyhät ovat vartiointialalla yleensä sesonkihuippu.
ISS Securityllä on aiempaa kokemusta sairaalassa työskentelemisestä. Yritys vastaa esimerkiksi Tampereen ja Turun yliopistollisten sairaaloiden turvallisuuspalveluista.
Muista sairaaloista saatuja kokemuksia on hyödynnetty myös Oysin turvallisuuspalvelujen suunnittelussa. Pullonkaulat ja ongelmat ovat sairaaloissa yleensä samankaltaisia.
Vartijoille sairaala on haasteellinen työpaikka.
"Vartiointikohde on suuri ja asiakaskunta ja henkilökunta poikkeuksellisen laaja. Lisäksi työhön liittyy vahvasti luottamuksellisuus ja salassapitovelvollisuus", listaa Mikko Kesti sairaalan erityispiirteitä.
Kesti kertoo, että ISS Security on räätälöinyt työntekijöilleen sairaalatyöskentelyyn suunnatun koulutuspaketin. Siinä korostetaan esimerkiksi käyttäytymisen ja psykologisen silmän tärkeyttä.
"Sairaalassa kohtaa päivittäin iloisia ja hyvin surullisia tapahtumia. Tunnetilat vaihtelevat äärilaidasta toiseen. Sairaalassa myös konfliktin riski on todellinen. Ne ovat semmoisia asioita, joita ei arkipäiväisessä palveluammatissa kohtaa", Kesti summaa.