Oysin kirurgian poliklinikka tehostaa toimintaansa sähköisen potilaskyselyn avulla. Kaikille sähköpostia käyttäville potilaille lähetetään heidän luvallaan hoidon jälkeen kyselykaavake, jossa tiedustellaan kokemuksia hoidosta ja kohtelusta, jonottamisesta, ennakkoon lähetettyjen opasteiden toimivuudesta sekä muista tyytyväisyyteen vaikuttavista seikoista. "Tiedämme, että suomalaiset potilaat ovat kohtuullisen tyytyväisiä saamaansa sairaalahoitoon, mutta palveluiden toimivuudesta emme tiedä juuri mitään. Sairaalan pitää pyrkiä parantamaan niitä siinä missä minkä tahansa palveluja tuottavan yrityksen tai yhteisön", kirurgian poliklinikan vastaava lääkäri Timo Kaukonen sanoo.
Lue lisää huomisesta KALEVASTA.