Monelle Word-tekstinkäsittelyohjelma on keskeinen osa työpäivää.
Tottuneelle käyttäjälle myös ohjelman pikakomennot ovat osa arkipäivää, jotka tulevat vuosien käytön myötä selkärangasta.
Mutta mitä jos yksi keskeinen pikakomento vaihtuisikin yht´äkkiä, ennalta arvaamattomasti toiseksi?
Näin kävi Wordin boldaus- eli lihavointikomennolle, jonka saa normaalisti Windows-järjestelmässä Ctrl+b -näppäinyhdistelmällä. Täysin yllättäen komento on vaihtunut Ctrl+n -yhdistelmään.