Oulun Puhelimen asiakkailla on käytössä 33 kappaletta Cisco 827 ja 827-4V -adsl-päätettä, joiden mukana voi olla viallinen muuntaja. OPOY on yhteydessä näihin asiakkaisiin ja vaihtaa muuntajat tai uusii kokonaan päätelaitteet.
Cisco vetää kaikkiaan takaisin markkinoilta 95 000 kappaletta adsl-päätelaitteiden mukana toimitettua viallista virtalähdettä.
Vialliset virtalähteet voivat ylikuumentua ja sitä kautta aiheuttaa vaaratilanteet. Vaihto ei koske mainittuja reitittimiä eikä itse virtajohtoa, vaan virtalähteitä, joiden tuotekoodi on 34-0949-02. Koodi löytyy virtalähteen vasemmasta ylänurkasta.