Oulussa postia jakaa kaksi toi­mi­jaa – monelle suo­ma­lai­sel­le tulee yl­lä­tyk­se­nä, että postia jakavat muutkin kuin Posti

Kirjeen jakaneen yrityksen tunnistaa jakelutunnuksesta. Kalevan jakamissa kirjeissä se on KALE.

Kuva: Anni Männikkö

Väärään osoitteeseen mennyt kirje pitää palauttaa jakajalle. Se ei aina ole Posti.

Monelle suomalaiselle tulee yllätyksenä se, että postia jakavat muutkin kuin Posti.

Yleisimmin tämä tulee ilmi silloin, kun postinjakelun haluaa keskeyttää loman ajaksi tai pyrkii palauttamaan väärään osoitteeseen tullutta lähetystä.

– Useimmat varmaan luulevat, että kun kyseessä on kirje, se tulee postilta, sanoo Postin kirjeliiketoiminnasta vastaava johtaja Kaj Kulp.

Tämä konkretisoituu siten, että Postille palautui vuonna 2018 117 000 lähetystä, jotka oli väärään osoitteeseen jakanut joku muu kuin Posti.

– Kukin postiyritys on itse vastuussa virheistään, ja yhteys pitäisi ottaa siihen yritykseen, joka kirjeen on toimittanut, Kulp sanoo.

Mistäs kuluttaja sen voi tietää?

Kirjepostia koskevan postitoiminnan harjoittamisesta on ennen toiminnan aloittamista tehtävä ilmoitus liikenne- ja viestintävirasto Traficomille.

Traficomin postitoimintarekisteristä löytyy Postin lisäksi tällä hetkellä 16 muuta yritystä. Ne jakavat postia Jakeluyhtiö Suomen verkostossa ja ovat alueellisia toimijoita. Oulun alueella postia jakaa Postin lisäksi Kaleva365 Oy.

– Jakelijan saa selville tunnuksesta, joka näkyy kuoressa. Meidän tunnuksemme on KALE, sanoo Kalevan jakeluesimies Pertti Isotalus.

Tunnukset löytyvät Traficomin verkkosivuilta, mutta käytännössä kirjeen vastaanottajalta ei vaadita suurtakaan salapoliisityötä sen jakelijan selvittämiseksi.

– Riittää, että tietää alueensa toisen jakeluyrityksen tunnisteen. Jos sitä ei löydy kirjeestä, lähetys on siltä toiselta, Kulp sanoo.

Väärään osoitteeseen jaetut Postin lähetykset voi varustaa tekstillä ”väärin jaettu” ja palauttaa lähimpään kirjelaatikkoon. Jakeluyhtiö Suomen virheellisesti jakama posti puolestaan palautetaan tilaamalla maksuton palautuskuori asiakaspalvelusta.

Oulun seudulla sen voi myös palauttaa kuntakohtaisiin palautuspisteisiin.

Jos postin on kuitenkin erehtynyt palauttamaan väärälle yhtiölle, ei tarvitse tuntea pistoa sydämessään: se on silti löytänyt perille.

– Meillä on yhteistyömalli muiden postiyhtiöiden kanssa kirjeiden toimittamisesta eteenpäin, Kulp sanoo.

Kulpin mukaan Posti ja sen työntekijät joutuvat välillä ikäviin tilanteisiin, kun he saavat palautetta muiden jakamasta postista.

– Työntekijät saattavat saada palautetta ja moitteita, vaikka jakelu on ollut toisen yrityksen. Se on harmittavaa.

Jos loman ajaksi ei halua postia, pitää jakelu siis keskeyttää sekä Postille että jakeluyhtiölle.

– Olemme pikku hiljaa menossa sellaiseen systeemiin, että saisimme Postilta suoraan tiedon sekä muuttoilmoituksesta että jakelunkeskeytyksestä, mutta vielä tällä hetkellä se pitää tehdä erikseen, Isotalus sanoo.

Vielä toistaiseksi Isotalus suosittelee toimimaan muuttotilanteessa niin, että varmistaa, että kirjeen lähettäjällä on uusi osoite.

– Jos osoite on lähettäjällä väärin, kirjeet myös jaetaan väärin, hän sanoo.

Kaleva365 Oy on osa Kaleva Mediaa.

Kuntakohtaiset palautuspisteet