Oulussa ollaan tyytyväisempiä kunnan tarjoamiin palveluihin kuin etelässä.
FCG Efekon teettämässä Kaupunki- ja kuntapalvelututkimuksessa selvisi, että tyytyväisimpiä kunnan palveluihin oltiin Oulussa, Kempeleessä ja Forssassa. Tutkimuksessa kysyttiin mielipiteitä kunnan ja kaupungin tarjoamista palveluista.
Yksittäisistä palveluista Oulussa eniten kiitosta saavat kirjastopalvelut, työväenopistot ja äitiysneuvolat. Vähiten tyytyväisiä oltiin julkiseen liikenteeseen ja toimeentulotukeen.
Tutkimuksen mukaan koko maassa selkeästi tyytyväisimpiä oltiin koulutuspalveluihin, vähiten tyytyväisiä sosiaalipalveluihin.
Sosiaalipalvelujen muita alhaisempaa tyytyväisyystasoa selittää pitkälti vastaajien vähäiset käyttökokemukset, kun taas koulutuspalvelujen hyviä tyytyväisyysarvioita selittää osin vastaajien suurempi omakohtainen käyttökokemus.
Tyytymättömiä verorahoilla saataviin palveluihin oli vain 40 prosenttia oululaisista, kun vastaava luku esimerkiksi Lahdessa oli 60 prosenttia.