Oulun Vesi on ottanut käyttöön asiakkaille tarkoitetun vesilaskutuksen online-palvelun. Palvelun avulla asiakas voi selailla omia kulutustietojaan ja tarvittaessa ilmoittaa vesimittarilukemansa vesilaitokselle. Asiakkaan ilmoittama vesimittarilukema siirtyy palvelun kautta suoraan vesilaskutusjärjestelmään.
Aquaweb -niminen palvelu liittyy Oulun Veden asiakastietojärjestelmään, jota on uudistettu kuluvana keväänä. Palvelun käyttäjäksi pääsee Oulun Veden kotisivulta kohdasta Online-palvelu rekisteröitymällä omilla tunnuksillaan järjestelmään. Rekisteröitymiseen tarvittavat tiedot saa asiakkaan vesilaskusta.
Palvelu koskee laitoksen varsinaisia liittymissopimusasiakkaita esimerkiksi omakotitalojen omistajia ja haltijoita.
Rivitaloissa, kerrostaloissa ja muissa kiinteistöissä asuvia asukkaita edustavat isännöitsijät tai muut taloyhtiöiden asioita hoitavat henkilöt voivat hyödyntää Online-palvelua.