Oulun Veden asiakastietojärjestelmä vaihtuu huhti-toukokuun vaihteessa. Uuden Vesitieto-järjestelmän käyttöönotto kestää noin viikon, jona aikana asiakaspalvelu palvelee rajoitetusti.
Online-palvelu on poissa käytöstä 23. huhtikuuta ‒2. toukokuuta. Tänä aikana vesimittarin lukeman voi ilmoittaa lähettämällä lukemailmoituksen postitse.