Oulun Puhelin on myynyt internet-puhelinpalvelutoiminnan, 118 numeropalvelun sekä välityspalveluiden tuotantoliiketoiminnan Oy NovaCall Ab:lle.
Muun muassa internetin käyttäjille tukipalveluja näissä yksiköissä tarjonnut henkilökunta eli 27 työntekijää siirtyy ostajalle niin sanottuina vanhoina työntekijöinä Ouluun perustettavaan toimipisteeseen. Samalla solmittiin yhteistyösopimus, jonka mukaisesti Oulun puhelin käyttää NovaCallin asiakas- ja vastauspalveluja.
Oulun Puhelimen palveluliiketoimintajohtaja Kari Putkosen mukaan yksi myyntiä puoltanut seikka on se, että Pietarsaaressa, Kuopiossa ja Lahdessa tähän saakka toiminut NovaCall perustaa neljännen toimipisteen Ouluun liiketoimintakaupan myötä. Kaiken kaikkiaan yhtiöllä on eri toimipisteissä töissä yhteensä noin 500 henkilöä.
Oulun Puhelimessa myyntiä perustellaan sillä, että kauppa varmistaa asiakkaille hyvän asiakaspalvelun ja samalla puhelinyhtiö pystyy kehittämään liiketoimintansa kustannustehokkuutta.
