Oulun poliisilaitoksen lupapalveluihin on tulossa iso uudistus.
Kuluvan vuoden loppuun mennessä laitos siirtyy järjestelmään, jossa asiakkaiden täytyy varata poliisilaitokselle aika saadakseen lupapalveluita.
Esimerkiksi ajokortin tai passin uusimista tarvitseva ei voi enää marssia laitokselle koska tahansa jonottamaan haluamaansa palvelua, vaan hänen täytyy varata sitä varten aika etukäteen.
”Lupapalvelukonseptimme muuttuu radikaalisti. Jatkossa meillä asioidaan ajanvarauksella samaan tapaan kuin esimerkiksi muissa viranomaisissa, pankeissa tai vaikkapa lasten neuvolassa”, Oulun poliisilaitoksen päällikkö Sauli Kuha kuvailee.
Hänen mielestään poliisilaitoksen lupapalvelut ovat olleet ajoittain katastrofaalisen heikolla tasolla. Sen asiakkaat ovat pisimmillään joutuneet jonottamaan laitoksella yli kolme tuntia.
”Se on ehdottomasti aivan liian pitkä aika. Ei kenelläkään ole aikaa kesken työpäivän jonottaa noin pitkään.”
Ajanvarausjärjestelmän piiriin siirtyvät kaikki poliisin lupapalvelut lukuun ottamatta tiettyjä pikapassin kaltaisia erityispalveluita. Uudistus koskee koko poliisilaitoksen toimialuetta eli jatkossa myös Muhokselta, Haukiputaalta, Limingasta tai Vaalan palvelupisteistä lupapalveluita haluava joutuu varaamaan itselleen ajan.
Ajanvaraus tapahtuu laitoksen nettisivuilla, puhelimitse. Sen voi tehdä myös henkilökohtaisesti poliisiaseman neuvonnassa.
Oulun poliisilaitos ei ole ainoa ajanvarausjärjestelmään siirtyvä laitos. Päijät-Hämeen poliisilaitos toteuttaa paraikaa samankaltaista uudistusta ja Länsi-Uusimaan poliisilaitos on sen jo tehnyt hyvin kokemuksin.