Oulun kaupungin internet-palvelut ovat sijoittuneet 50 parhaan kuntapalvelun joukkoon EU:n arvioinnissa, jossa vertailtiin kaikkia EU-maita edustaneiden yli 700 kunnan internet-sivustoa. Lopputulokset, joissa ovat Oulun lisäksi mukana Rovaniemi, Jyväskylä ja Tampere, julkistetaan ensi vuoden tammikuussa.
50 parhaan kunnan lista julkistetaan tänään Cagliarissa Italiassa. Tässä vaiheessa arvioinnissa on otettu huomioon mm. sivustojen vuorovaikutteisuus, käytettävyys sekä tietojen ja palveluiden tuottamistapa.
”Interet-palveluissa tärkeää on vuorovaikutteisuus eli saako niistä palvelua, vastataanko kysymyksiin ja onko tarjolla esimerkiksi keskustelufoorumeja. Kirjastojen varauspalvelu on hyvä esimerkiksi interaktiivisesta palvelusta, joissa suomalaiset kunnan ovat edistyksellisiä”, sanoo Efektia Oy:n johtava konsultti Martti Paasikallio.
Seuraavassa vaiheessa arvioidaan kärkijoukon internet-palvelujen organisointitapaa ja tietotekniikkaratkaisuja sekä etsitään ne tekijät, jotka ovat johtaneet parhaisiin käytäntöihin.
”Nyt on valittu 50 kuntapalvelua, joista jatkossa selvitetään, mitä niissä on takana. Näin pyritään luomaan yleisohjeistus, miten kuntien internet-palvelut tulisi kehittää”, sanoo Paasikallio.
Vertailun tavoitteena on siis luoda hyvän paikallishallinnon e-palvelun malli ja sivustojen arviointikriteerit.
KEeLAN (Key Elements for electronic Local Authorities’ Networks) on EU:n rahoittama kehittämishanke, joka edistää paikallishallinnon internet-pohjaisia e-palveluja.
Suomen, Ruotsin ja Tanskan kuntien web-sivustojen arviointiin on Suomesta perustietojen kokoamisvaiheessa osallistunut Efektia Oy Kuntaliiton toimiessa asiantuntija-apua ja Soneran teknisenä asiantuntijana.