Vaikka matkustajamäärä väheni hieman Oulun lentoasemalla vuonna 2007, asema natisee ruuhkan tullen liitoksissaan. Viimeaikaiset lentojen myöhästymiset kasvattavat kentän ruuhkia entisestään, sanoo lentoaseman päällikkö Pekka Mäntynen.
"Aina kun tulee häiriö palveluketjussa, ruuhka kasvaa. Tosiasiahan on, että Finnairin täsmällisyys on heikentynyt. Kun useampi lento on päällekkäin ja matkustajat samanaikaisesti lentokentän tiloissa, tilanne on hyvin vaativa", Mäntynen arvioi.
Lentokenttän laajennustyöt alkavat vuonna 2009 ja Mäntysen toiveissa on, että laajennus olisi valmis vuoden 2010 loppuun mennessä. Tuolloin kentällä pitäisi olla kapasiteettia vuosittain 1,5 miljoonan matkustajan tarpeisiin.
Kun koneeseen tulee vikaa, mekaanikko joudutaan usein lennättämään Helsingistä asti. "Käytössämme ei ole huoltohalleja tämän kokoluokan koneisiin", Mäntynen muistuttaa.
Pitkä pinna tarpeen
Jos myöhästymiset jatkuvat vielä pitkään, Oulun kentällä eletään entistä vaativammissa olosuhteissa laajennustöiden keskellä.
"Tämä vaatii pitkää pinnaa niin asiakkailta kuin asiakaspalvelijalta", Mäntynen kertoo.
Lentoasemalla toimii kaksi ravintolaa, jotka ovat pidentäneet lentojen myöhästellessä aukioloaikojaan tarvittaessa. Lentoaan odottava saa siis kahvia ja syömistä lähes mihin kellonaikaan tahansa.
"Taannoin, kun lento myöhästyi kolmeen asti työllä, pidimme ravintolaa auki. Poikkeustilanteissa joustamme siis aikataulujen mukaan ja teemme yhteistyötä lentokentän kanssa", lentoaseman Sodexhon ravintolapäällikkö Tiina Tauriainen kertoo.
Lentokentän ravintolat ovat auki virallisen aikataulun mukaan maanantaista lauantaihin kello 5.15-22 ja sunnuntaisin kello 6-23.
Finnair on tarjonnut myöhästynyttä lentoa odottaville matkustajilleen muun muassa ruokakuponkeja, joilla saa purtavaa kentän ravintoloista.
Lentokentän uusien tilojen yksityiskohdista ei ole vielä tarkkaa suunnitelmaa, mutta Mäntysen mukaan noudatetaan kansainvälisen lentoaseman palvelurakenteita. Voi siis olla, että tulevaisuudessa myöhästynyttä lentoa odottavat pääsevät vaikkapa lepuuttamaan hermojaan erilliseen lentokentän lepohuoneeseen.