Oulun kotihoitoon on kehitetty uusi tietojärjestelmä, joka tukee aiempaa paremmin asiakkaiden palvelua sekä yhdistettyä kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa. Myös vanhustyön kotihoidon toiminnan sisältöä on muutettu asiakaslähtöisemmäksi.
Järjestelmä toimii käytännössä siten, että ajanvarauskirjoja seuraamalla pystytään aikaisempaa paremmin jakamaan työtä tasapuolisesti eri tiimeille. Päällekkäisyyksien pitäisi loppua kokonaan, ja laskutuksen pitäisi yksinkertaistua ja muuttaa oikea-aikaiseksi.
Oulun kaupungin vanhustyö on kehittänyt järjestelmän vuodenvaihteessa päättyneessä EU-hankkeessa yhdessä Tietoenatorin ja 3C Software Professionalsin kanssa.