Oulun kaupungin vanhustyön ja TietoEnatorin yhteistyönä on kehitetty uusi kotihoidon tietojärjestelmä tukemaan asiakkaiden palvelua. Oulussa kehitetty ohjelmisto tukee hyvin erityisesti yhdistettyä kotipalvelua ja kotisairaanhoitoa, joka on yleistynyt kunnissa kuluneen kymmenen vuoden aikana.
Tietojärjestelmää kehitettäessä myös vanhustyön kotihoidon työprosessia on muutettu asiakaslähtöisemmäksi.
Vuodenvaihteessa päättyneessä EU-hankkeessa tehtiin monipuolista yhteistyötä julkisen sektorin ja yritysten välillä. Hankkeessa olivat mukana TietoEnator Oyj ja 3C Software Professionals Oy. Yhteistyön pohjalta TietoEnator on tuotteistanut markkinoille Effica-kotihoitojärjestelmän.
Uusi kotihoidon tietojärjestelmä auttaa suuntaamaan kotihoidon voimavaroja oikein. Tietojärjestelmä vähentää myös turhaa logistiikkaa. Asiakaspapereita ei tarvitse kuljettaa paikasta toiseen vaan eri yhteistyökumppanit näkevät tarvitsemansa tiedot omalta päätelaitteeltaan. Lisäksi asiakkaasta kerättävä tietosisältö vastaa paremmin palvelujen järjestämisessä tarvittavaa tietoa ja lisäksi se on joustavasti avo- ja laitoshuollon käytettävissä asiakkaan luvalla.
Tietojärjestelmän käyttöönotto jatkuu kevään 2004 aikana sosiaali- ja terveystoimen omana IT-projektina.
