Oulun kaupunki on koonnut kriisiohjeet kuntalaisia laajasti koskettavan Kaijonharjun perhetragedian käsittelemiseksi. Kriisin kohdatessa jokaisella vanhemmalla on tärkeä rooli käsittelyssä.
Tärkeää on, että lapsi ei jää yksin surun keskellä, vaan hänellä on turvallinen aikuinen, jonka kanssa voisi työstää menetystään, surra, luopua ja kasvaa eteenpäin. Tapahtuneesta suositellaan kerrottavan lapselle avoimesti ja rehellisesti.
Oulun kaupungin kouluissa käsitellään tarpeen mukaisesti asiaa oppilaiden kanssa syysloman jälkeen. Asian käsittelyssä otetaan huomioon oppilaan ikä. Koulujen työntekijöiden ja oppilaiden tukena on kriisihenkilöstöä sekä Oulun kaupungilta että SPR:ltä.
Oulun kaupungin kriisiohjeet ja linkit muihin tukea antaviin tahoihin löytyvät kaupungin verkkosivuilta.