Oulun kaupungin asiakaspalvelua muutetaan syyskuun alussa avattavalla Oulu10-puhelinpalvelulla. Oulu10-puhelinpalvelu aloittaa toimintansa numerossa (08) 558 558 00 syyskuun ensimmäisenä päivänä.
Kuusi palveluasiantuntijaa vastaa kuntalaisten puhelimella esittämiin kysymyksiin sekä välittää tarvittaessa tietoa ja yhteydenottoja eteenpäin.
Kaupungin puhelunvälitystä ja numerotiedusteluja hoitaa edelleen puhelinvaihde.
Oulu10-puhelinpalvelu on osa Oulun kaupungin asiakaspalvelun kehittämistä.
Oulu10-palvelupiste toimii osoitteessa Torikatu 10.
Yhteen paikkaan keskitetty palvelu on saanut hyvää palautetta asiakkailta.