Oulun kaupungin puhelinliikenteessä oli häiriöitä, jotka vaikuttivat takaisinsoittopalveluihin.
Kyse oli Telian Kontakti XL -palvelun viasta, jonka vuoksi osaan puheluista ei voinut vastata CallGuide-sovelluksen kautta. Ongelma oli maanlaajuinen
Kaupungin mukaan tämä tarkoitti, että takaisinsoittopalvelut eivät toimi. Puhelut eivät tulleet läpi vastaanotoille ja muihin yksiköihin, joissa takaisinsoitto on käytössä.
Viasta kerrottiin aamulla puoli yhdeksän aikaan. Ennen kello yhdeksää kaupungilta kerrottiin, että vika on saatu korjattua ja palvelut ovat palautuneet ennalleen.