Oulun käräjäoikeus on mukana keväällä 2016 käynnistyneessä kaksivuotisessa EU:n sisäisen turvallisuuden rahaston tukemassa Visitor-toiminta tuomioistuimessa -hankkeessa. Hanke toteutetaan yhteistyössä Rikosuhripäivystyksen (RIKU), oikeusministeriön, hankkeeseen osallistuvien tuomioistuimien sekä oppilaitosten kanssa.
Hankeorganisaationa toimii RIKU. Pilottipaikkakunnat ovat Oulu, Tampere ja Vantaa.
Hankkeessa kehitetään mallia vapaaehtoisten toteuttamaan päivystystoimintaan tuomioistuimessa sekä annetaan siihen liittyvä koulutusta. Käräjäoikeuksissa päivystävät tukihenkilöt tukevat rikosasiassa kuultavaksi kutsuttuja asianomistajia (uhreja) sekä todistajia. Tuki on neuvontaa, ohjausta ja henkistä tukea.
Ohjaus ja neuvonta sisältävät muun muassa neuvontaa käytännön olosuhteisiin liittyvissä asioissa, (aikataulut, wc), tietoa oikeudenkäynnin kulusta ja opastusta valtion varoista maksettavat korvaukset -lomakkeen täyttämiseen.
Henkinen tuki on seurana olemista, mikä voi lievittää jännitystä. Asiakas voi keskustella kokemastaan tukihenkilön kanssa myös istunnon jälkeen. Tarvittaessa ja resurssien mukaan tukihenkilö voi olla tukena myös istuntosalissa. Itse käsiteltävänä olevasta tapahtumasta ei keskustella.
Tukihenkilöiden tarjoaman tuen tavoitteena on auttaa kuultavaa antamaan kertomuksensa mahdollisimman rauhallisin mielin ja tapahtunutta todellisuutta vastaavasti. Tavoitteena on myös lisätä kansalaisen halua ja rohkeutta todistaa oikeudessa sekä lisätä turvallisuuden tunnetta.