Oulun kaupungin terveysasemien akuuttivastaanoton potilaat ovat odottaneet lokakuussa sairaanhoitajalle pääsyä keskimäärin 72 minuuttia.
Nopeimmillaan sairaanhoitajan vastaanotolle on saattanut päästä muutaman minuutin odotuksella, mutta pisimmillään on voinut joutua odottamaan 134 minuuttia.
Oulun kaupunki lupailee, että jonotusajat on tarkoitus saada näkyviin internetiin pikaisesti.
Akuuttivastaanotto on toiminut kymmenen kuukautta. Tänä vuonna tammi–lokakuussa asiakaskäyntien määrä oli noin 50 000 enemmän kuin viime vuonna samaan aikaan.
Toimintamalliin siirryttiin Oulussa, jotta pystyttäisiin vastaamaan kasvavaan palvelujen kysyntään nykyisellä henkilökuntamäärällä.
Akuuttivastaanotolle ilman varausta
Akuuttivastaanotolle tullaan ilman puhelinsoittoa tai ajanvarausta. Sairaanhoitajat ottavat vastaan kaikki vastaanotolle tulijat. Lääkäri tulee mukaan, jos siihen ilmenee tarvetta.
Sairaanhoitajilla on myös mahdollisuus kysyä neuvoa lääkäriltä ilman, että lääkäri käy vastaanottohuoneessa.
Tähän mennessä vain noin puolet kävijöistä on tarvinnut lääkärin vastaanottoa. Suurin osa potilaiden vaivoista on pystytty hoitamaan saman käynnin aikana. Jos asia ei ole selvinnyt akuuttivastaanotolla, on asiakkaalle suunniteltu tarvittavat jatkotutkimukset ja sovittu jatkohoito.