Oulun kaupungin terveysasemien ja hyvinvointikeskusten akuuttivastaanotto on toiminut pian kaksi kuukautta.
Jonotusaikoja on seurattu yksiköittäin. Viime viikolla jonotusajat vaihtelivat 24 minuutista kolmeen tuntiin.
Pisin yksittäinen odotusaika on ollut 275 minuuttia eli yli 4,5 tuntia.
Jonotusaikojen vaihteluun vaikuttavat potilasmäärät, hoidettavien potilaiden sairaudet ja henkilökunnan äkilliset poissaolot.
Akuuttivastaanotolle voi mennä ilman puhelinsoittoa tai ajanvarausta kaikissa terveysongelmissa. Sairaanhoitajan vastaanotolle pääsee tulojärjestyksessä vuoronumeron mukaisesti. Sairaanhoitaja konsultoi lääkäriä tarpeen mukaan.
Suurin osa asiakkaiden vaivoista on hoidettu kertakäynnillä. Tähän mennessä yli puolet asiakkaista on tarvinnut lääkärin hoitoa.
Oulun kaupungin mukaan jonoista huolimatta kokonaisodotusaika lyhyempi kuin edellisessä toimintamallissa, sillä hoitajalle pääsyn jälkeen lääkärin palvelut saa ilman eri jonottamista. Lisäksi potilaiden ei tarvitse jonottaa puhelimessa eikä odottaa takaisinsoittoa.