Oululaiset antoivat kuntapalveluille yleisarvosanaksi 3,65 kuntaliiton keväällä toteuttamassa kyselyssä. Arviointi tehtiin asteikolla 1-5.
Oulun saama arvosana yleisestä palvelutyytyväisyydestä on lähellä muiden tutkimukseen osallistuneiden suurten kaupunkien keskiarvoa (3,71).
Oulussa kyselyyn vastanneet 661 vastaajaa arvioivat kirjasto- ja kulttuuripalveluiden, äitiys- ja lastenneuvoloiden sekä kierrätys- ja jätehuoltopalveluiden olevan parhaiten hoidettuja kuntapalveluja.
Eniten parantamisen varaa löytyy oululaisten mukaan sosiaali- ja mielenterveyspalveluissa, teiden ja katujen hoidossa sekä joukkoliikennepalveluissa.
Tutkimuksen mukaan eniten käytettyjä kuntapalveluita olivat Oulussa terveyskeskuksen lääkärivastaanotto ja sairaanhoitajan tai terveydenhoitajan vastaanotto, kirjastopalvelut, jätehuolto ja kierrätyspalvelut. Vähiten käytettyjä olivat sosiaalipalvelut.
Kyselyn tarkemmat vastaukset löytyvät Oulun kaupungin nettisivuilta.