Oulun kaupungin ateriapalveluissa annettiin parisen vuotta sitten noin kymmenelle kahdeksankymppiselle, kotonaan asuvalle uskalikolle mahdollisuus tilata ruokaa kosketus- eli NFC-teknologiaa hyödyntävällä matkapuhelimella. Valtaosalle kokeilussa mukana olleista kännykkä oli entuudestaan oudohko kapistus, mutta kokeilu osoitti, että ikä ei ole este uusien asioiden oppimiselle.
Paljastui myös, että ikäihmiset pitivät kokeilun suomasta mahdollisuudesta päästä itse valitsemaan päivittäisen ateriansa.
"Mielestäni se oli erinomainen pilotti, ja myös mukana olleet vanhukset olivat tyytyväisiä siihen", sanoo kehittämisjohtaja Katriina Puhakka Oulun kaupungista.
Kokeilun päätyttyä Puhakan korviin on kantautunut myös pettyneitä kommentteja. "On toivottu, että kosketuspuhelimella voisi edelleenkin tilata ruokaa."
Toistaiseksi on vaikea sanoa, tuleeko testatusta ateriantilausmallista koskaan todellista käytäntöä.
Pilottitutkimuksen tie arkiseksi käytännöksi voi mutkitella esimerkiksi siksi, koska tarvittavia laitteita ei vain ole vielä saatavilla. Myös byrokratian kiemurat ja kilpailutukset ottavat nekin oman aikansa.
Elinkeinopolitiikkaa
Mutta tuli kokeilusta arkea tai ei, eivät pilottitutkimukset tähän lopu.
Esimerkiksi juuri ikäihmisille yritetään parhaillaan löytää kotona asumista tukeva ratkaisuja Älykäs toimintaympäristö vanhuksille -hankkeella. Siinä testataan muun muassa langattomia turvapuhelimia, patjanalusantureita sekä ympäristönhallintajärjestelmiä.
Lisäksi kaupungissa aloitellaan kouluympäristössä toteutettavaa kosketusteknologiaa hyödyntävää pilottitutkimusta sekä jatketaan onnikkalipun maksamisen kokeilua.
Pilottitutkimuksiin osallistuvien kaupungin hallintokuntien näkökulmasta toivomuksena on saada tuloksia, joita voitaisiin hyödyntää kaupunkilaisille tarjottavissa palveluissa.
Puhakan mukaan kokeiluilla ylipäätänsä halutaan etsiä keinoja parantaa palvelutuotannon tuottavuutta. "Toisaalta kokeiluihin liittyy myös elinkeinopoliittinen näkökulma", kehittämisjohtaja huomauttaa.
"Yksi lähtökohta ja tavoite on se, että haluamme tarjota Oulussa toimiville yrityksille testausalustan eli mahdollisuuden testata palveluitaan - näin pyritään säilyttämään myös työpaikkoja alueellamme. Ateriapalvelukokeilussa yhteistyökumppanina oli esimerkiksi Nokia", Puhakka kertoo.
Oululla etumatka
"Yksittäiset keissit ovat äärimmäisen tärkeitä. Niiden tarkoituksena on auttaa ymmärtämään suurempia kokonaisuuksia", sanoo kehityspäällikkö Janne Mustonen Oulun kaupungista.
Hän myös huomauttaa, että erilaisiin uutta teknologiaa pilotoiviin tutkimuksiin osallistumalla Oulun kaupunki saavuttaa usean vuoden etumatkan muihin alueisiin verrattuna.
Ateriantilauspilotti kuului Smart Touch -hankkeeseen. Hankkeessa hyödynnetyn NFC-teknologian Mustonen arvioi yleistyvän lähivuosina merkittävästi. Ateriapalvelukokeilun alkaessa NFC-ominaisuus löytyi lähinnä vain yhdestä Nokian matkapuhelinmallista. Tällä haavaa Nokialla on olemassa kolmas NFC-malli ja sen neljättä odotellaan.
"Lisäksi kaikilla muilla merkittävillä puhelinvalmistajilla on prototyyppi olemassa", Mustonen tietää.