Vuoden 2003 parhaan turvallisuustuotteen Ohto-palkinto on myönnetty työpaikkaväkivaltaa vastaan suunnitellulle henkilöturvajärjestelmälle. Järjestelmän teknisestä toteutuksesta vastaa Oulun teknologiakylässä toimiva ohjelmistotalo VengiTech Oy, joskin kehitystyö on aloitettu yhtiöön fuusioidussa Voicebit Oy:ssä.
Finnsecurity ry ja Turvallisuus-lehti palkitsivat turvallisuustuotteen Helsingin kansainvälisillä Finnsec-messuilla keskiviikkona.
Fyysiset vaaratilanteet ovat yhä yleisempi uhka palvelutehtävissä työskenteleville työntekijöille toimialasta riippumatta: Suomessa tapahtuu arviolta 80 000 työpaikkaväkivaltatapausta vuodessa.
VengiTech Oy:n PersonnelAlarm -hälytysjärjestelmä on kehitetty näiden asiakaspalvelussa työskentelevien työntekijöiden turvaksi. Se sopii esimerkiksi sosiaalitoimen eri yksiköille, terveyskeskuksiin ja sairaaloiden päivystyspoliklinikoille. Myös yritykset, erityisesti kaupat ja kioskit, voivat hyödyntää järjestelmää.
Tuotteen avulla uhkaavaan tilanteeseen joutuneen asiakaspalveluhenkilön on mahdollista tehdä hälytys yksinkertaisesti ja nopeasti. Tuotteen tekniset ratkaisut mahdollistavat hälytyksen vastaanottamisen muun muassa matkapuhelimeen. Palkintolautakunnan mielestä tuote tuo kustannustehokkaan ratkaisun palvelualoilla yhä pahenevaan turvaongelmaan.
PersonnelAlarm soveltuu työpaikoille, jossa työpisteet on liitetty ip-verkkoon. Järjestelmän avulla uhkaavaan tilanteeseen joutunut asiakaspalveluhenkilö tekee hälytyksen tietokoneensa näppäimillä tai langattomasti mukana kulkevalla ranne- tai kaulahälyttimellä. Hälytyksen vastaanottaminen tapahtuu puheviestinä puhelimeen, ääniviestinä audiojärjestelmään ja/tai pop-up -ikkunana tietokoneelle.
Hälytyksen antaja saa välittömästi kuittauksen, että hälytys on vastaanotettu ja apu tulossa.
Järjestelmästä pystytään myös jälkikäteen analysoimaan sekuntien tarkkuudella, kuka on uhkatilanteessa toiminut ja miten. Tämä helpottaa suuresti mahdollisen väkivaltatapauksen tutkintaa.
Tampereen kaupunki on yksi PersonnelAlarmia pilotoinneista toimijoista.
"Riskikohteita löytyy erityisesti niistä kaupungin toiminnoista, joissa tehdään päätöksiä ihmisten terveyteen ja taloudellisiin etuihin liittyen. Työntekijöiden mielestä on mukava aloittaa työpäivä, jos voi luottavaisin mielin ajatella palaavansa illalla vahingoittumattomana kotiin", arvioi Tampereen tekninen päällikkö Erkki Hakala.
"PersonnelAlarmin parhaita ominaisuuksia ovat olleet mahdollisuus jakaa hälytys usealle henkilölle samanaikaisesti, kuittausominaisuus, jolla hälytyksen tehnyt henkilö saa varmistuksen avun saapumisesta sekä selkeät raportoinnit", jatkaa Hakala.
OHTO -palkintoa edeltäneen vuoden turvallisuustuotepalkinnon ovat aiemmin saaneet mm. Falck Cash Services Oy ja Mirasys Communications Oy.
VengiTech Oy:n painopistealueita ovat langattoman tietoliikenteen ja valmistavan teollisuuden viestintäjärjestelmät ja tiedonhallintatuotteet sekä palvelut. Yhtiön päätoimipaikka on Oulussa, jossa sen palveluksessa työskentelee 70 tietojärjestelmäammattilaista.
PersonnelAlarm -tuotteita markkinoi Suomessa Pikosystems Oy, joka toimii Helsingissä, Tampereella, Jyväskylässä ja Oulussa. Sairaalaturvallisuuteen erikoistunut tamperelainen Pikosystems Oy on kehittänyt lisäksi järjestelmään liitettävät langattomat hälyttimet.