Oulun kaupungin terveyspalveluihin ollaan syksyllä ottamassa käyttöön uusia sähköisen ajanvarauksen palveluja.
Sähköisillä palveluilla halutaan lyhentää jonoja ja viedä toimintoja enemmän verkkoon. Eduskunnan oikeusasiamies antoi toukokuussa moitteet Oulun akuuttivastaanottojen ajanvarauskäytännöstä.
Kiimingissä otetaan ensimmäisenä akuuttivastaanottona käyttöön sähköinen ajanvaraus. Syksystä alkaen ajan voi varata netissä. Kiimingistä saatujen kokemusten perusteella nettiajanvarauksia otetaan käyttöön muuallakin.
Akuuttivastaanotoilla lapset ja kiireellistä hoitoa vaativat asiakkaat hoidetaan ensin.
Hyvinvointikeskuksissa otetaan syksyllä käyttöön tekstiviestimuistutukset koulu- ja opiskeluterveydenhuollossa sekä mielenterveyspalveluissa.
Tällä hetkellä laboratorioajat, neuvola-ajat ja hoitajan vastaanottoajat voi varata itse netistä. Sairaanhoitajan vastaanotolle, esimerkiksi ompeleen poistoon tai lääkeinjektioon, voi varata ajan mihin tahansa hyvinvointikeskukseen.
Syksyllä Kiimingissä ja Kaakkurissa avataan nettiajanvaraus sairaanhoitajalle kansansairauksien hoitoon. Haukiputaalla otetaan käyttöön sähköinen ajanvaraus diabeteshoitajalle ja Kaakkurissa lääkärille sovittuun lasten korvakontrolliin.
Syksystä alkaen myös hoitosuunnitelman mukainen ajanvaraus käy asiakkaalle helpommaksi. Jos vapaita aikoja ei asiakkaan soittaessa ole, hänen ei tarvitse soittaa uudelleen vaan hyvinvointikeskus ilmoittaa hänelle vapaasta ajasta.
Useita palveluja tarvitsevat asiakkaat ja perheet saavat oman vastuutyöntekijän, joka toimii yhdyshenkilönä muihin ammattilaisiin.