Venepaikkahakemus, hakkuutähteen keräyslupa ja pysäköintivirhemaksun vastalause. Tästä lähtee Oulun uuden sähköisen asiointikanavan rakentuminen. Tiistaina avattava OmaAsiointi-sivusto tarjoaa kasvavan määrän kaupungin palveluita hoidettavaksi omalta tietokoneelta.
Aikaisemmin sähköinen asiointi rajoittui usein hakemuksen täyttämiseen netissä. Sitten hakemus piti tulostaa, allekirjoittaa ja lähettää kirjekuoressa tai sähköpostilla eteenpäin.
"Tällainen asiointi on yksisuuntaista eikä kuntalainen saa tietoa asian etenemisestä", kuvaa vs. tietohallintojohtaja Juhani Heikka.
Asiointikanavalla hakemus lähtee nappia painamalla. Kanavan kautta kuntalainen voi myös seurata palvelun etenemistä ja vastaanottaa aiheeseen liittyviä tiedotteita.
"Asiointikanava rakentuu OmaOulu-kuntalaisportaalin pohjalle ja kirjautuminen tapahtuu verkkopankkitunnuksilla OmaOulun etusivulta", kertoo VTT:n asiantuntija Tapio Matinmikko. Lomakkeet löytyvät myös kunkin hallintokunnan sivuilta.
"Aluksi lähdetään liikkeelle muutamilla palveluilla, että saadaan toiminta varmistettua", kertoo Heikka. Seuraavaan vaiheeseen on jo suunniteltuna kymmenkunta palvelua lisää, joiden hoitaminen mahdollistetaan sähköisesti.
"Vuoden ajalle on aikataulutettu ja listattu parikymmentä asiointikanavalle siirrettävää palvelua", Matinmikko lisää.
Lue lisää tiistain Kalevasta!