Osuuspankkien kassapalvelutoimintoja haitannut keskuslaitevika vika on saatu korjattua. Häiriöt ajantasapalveluissa eivät enää haittaa tili- ja laskunmaksuasiointia pankin kassoilla.
Osuuspankin tiedotuksen mukaan suljettuna olleita konttoreita on alettu avata asiakkaille. Keskuslaitevika sulki aamupäivän ajaksi valtaosan OP-ryhmän konttoreista.
OP-ryhmän pankkien konttorien ajantasapalvelut katkesivat aamulla klo 8.45 keskuslaitehäiriön takia. Kassapalvelujen katkos koski Osuuspankkikeskuksen viestinnän mukaan koko maata Ahvenanmaalta Utsjoelle.
Oulussa Isokadun konttorissa asiakkaat jonottivat tuulikaapissa vielä puolen päivän aikaan, eikä palvelu saanut kiitosta. Osa oli odottanut ovien aukeamista toista tuntia. Esimerkiksi käteisnostopalveluja tarvinneita asiakkaita jouduttiin käännyttämään ovelta pois.
"Pystymme antamaan vain suullista neuvontaa, koska kaikki on koneilla", kertoi puoliltapäivin Liisa Ervasti Isokadun konttorin infosta.
Palvelukatkon aikana konttoreissa asioivat eivät saaneet hoidettua tili- tai laskunmaksuasioitaan. Sen sijaan itsepalvelut toimivat pääosin normaalisti, pankkiautomaateista sai käteistä OP-ryhmän korteilla, ja laskuja saattoi maksaa laskunmaksuautomaateilla. Myös internet-, gsm- ja wap-palvelut sekä korttien varmennepalvelu toimivat normaalisti. Myös maksuliike pankkien välillä sujuu.