Osuuspankkien suljettuina olleita konttoreita on alettu avata asiakkaille, kun kassapalvelutoimintoja haitannut keskuslaitevika on saatu korjattua. Oulussa kiinni menneet konttorit avasivat taas ovensa yhden aikoihin iltapäivällä.
Häiriöt ajantasapalveluissa eivät enää haittaa tili- ja laskunmaksuasiointia pankin kassoilla. Keskuslaitevika sulki aamupäivän ajaksi valtaosan OP-ryhmän konttoreista. Kassapalvelujen katkos koski Osuuspankin viestinnän mukaan koko maata Ahvenanmaalta Utsjoelle.
Ovet oli laitettava kiinni, sillä pankkien omat päätteet eivät toimineet lainkaan. Koska konttorit olivat kiinni vain reilut puoli päivää, ei asiakkaille ehtinyt koitua kuin pientä haittaa, etenkin kun itsepalvelut toimivat katkon ajan pääosin normaalisti.
Pankkiautomaateista sai käteistä OP-ryhmän korteilla, ja laskuja pystyi maksamaan laskunmaksuautomaateilla.
Internet-, gsm- ja wap-palvelut sekä korttien varmennepalvelu toimivat normaalisti. Myös maksuliike pankkien välillä sujui.
"Vahingosta ei voi puhua. Konttoriasiointi on nykyään aika pientä", totesi pankinjohtaja Sakari Haapakoski Oulun Osuuspankista.
Eniten Osuuspankkien ongelmista kärsivät ne, jotka edelleen nostavat käteisvaransa pankin tiskiltä. Neuvotteluaikoja jouduttiin siirtämään, sillä asiakkaiden tietoja ei saatu näkyviin.
Haapakosken mukaan keskiviikko ei ollut kaikista kiireisin pankkipäivä, sillä kuun vaihde on jo ohitettu. Puolilta päivin Isokadun konttorissa asiakkaat jonottivat tuulikaapissa, eikä palvelu saanut kiitosta.
Osa odotti turhaan toista tuntia. Esimerkiksi käteisnostopalveluja tarvinneita asiakkaita käännytettiin ovelta pois, ennen kuin konttori pistettiin kokonaan kiinni.
"Pystymme antamaan vain suullista neuvontaa, koska kaikki on koneilla", kertoi Liisa Ervasti Isokadun konttorin infosta.