Kaupat hyötyvät taloudellisesti, jos ne kannustavat työntekijöitä tekemään omaa työtä koskevia päätöksiä. Jos työntekijät saavat päättää esimerkiksi tuotteiden esillepanosta, kauppa on muita tuottavampi, ilmenee kauppatieteiden maisteri Antti Kauhasen väitöskirjasta.
Päätöksenteon vaikutuksen voi mitata euroissa.
- Vaikutus on merkittävä, mutta ei hirveän suuri. Jos päätöksentekomahdollisuuksiltaan huono toimipaikka parantaa toimintatapojaan ja siirtyy tavoiltaan parhaimpaan neljännekseen, toimipaikan tuottavuus paranee noin kolme prosenttia, Kauhanen kertoo.
Kauhasen mukaan erityisen merkittävää on, että tutkimus todistaa päätöksentekomahdollisuuden lisäävän tuottavuutta myös palvelualoilla. Aiemmin tällaisesta on ollut näyttöä vain teollisuudessa.