Teitittely on yleistymässä asiakaspalvelussa Suomessakin. Kohteliaisuus ei ole kuitenkaan vain kauniita sanoja. Eri kulttuureissa kohteliaisuutta ilmaistaan eri tavoin: Ranskassa puhutaan päälle ja Suomessa suu avataan vain, jos on asiaa. Kumpi on kohteliaampaa? Lingvistit Johanna Isosävi ja Tuuli Holttinen vertailevat suomalaisten ja ranskalaisten kielenkäyttöä eri tilanteissa.

Suomalaiset ovat yrmeitä. He eivät tervehdi naapureitaan tai pidä ovea auki toisille.