Ensimmäisen hälytyksen Jokelan ampumatragediasta teki oppilas.
Oppilas ilmoitti 11.43 saapuneessa hätäpuhelussa kuulleensa laukauksen ja nähneensä alakerran käytävällä makaavan pojan, jonka päästä vuoti verta. Oppilas näki myös ampujan ja aseen.
Hätäkeskus lähetti ambulanssin paikalle 11.44. Noin minuuttia myöhemmin hätäkeskukseen soitti opettaja. Hän kertoi, että ampuja on Pekka-Eric Auvinen.
Hätäkeskus ilmoitti tehtävästä poliisipartioille kello 11.45. Ensimmäinen partio oli paikalla kymmenen minuuttia myöhemmin. Tällöin koululla oli jo kaksi ambulanssia.