Saunalahti on hyvittänyt noin 275 euron yllätyslaskun, joka aiheutui, kun viisivuotias poika pelasi äitinsä puhelimella tunnin ajan.
Maanantaina Kalevassa kerrottiin tapauksesta, jossa poika oli pelannut Lumia-puhelimella Angry Birds -peliä Lasten nurkkauksessa. Perheelle tuli siitä puhelinlasku, vaikka liittymässä on palvelu- ja viihde-estot päällä eikä luottokorttiakaan ole liitetty puhelimeen.
”Operaattorilta tuli viesti, että Microsoft on pyytänyt hyvittämään sen osion laskusta. Siinä oli ensin hyvin pitkä selvitys siitä, miksi laskutus on oikeutettu, mutta lopussa sanottiin tuo asia”, perheenisä kertoo.
Perheenisä toteaa, että itse asia on vielä osittain epäselvä. Nyt näyttää siltä, että puhelinta ostettaessa pitäisi olla tieto, mitä ohjelmistoja siinä on käytössä ja mitä pitää ottaa käyttöön.
Aiemmin hän on ajatellut, että kun ei ota mitään ylimääräistä käyttöön, ei voi tulla yllätyslaskujakaan. Jos lasku olisi ollut pienempi, asioiden tarkempi selvittäminen olisi todennäköisesti jäänyt tekemättä.