Autoliiton operaatio Lumihiutale työllisti joulun ja uudenvuoden tienoilla tiepalveluväkeä ennätyksellisen paljon. Autoliiton ja puhelinyhtiö Aurian ylläpitämästä tiepalvelun hälytyskeskuksesta pyydettiin apua kahden viikon aikana lähes 2 700 kertaa.
Todellisuudessa avustuskeikkojen määrä oli vieläkin suurempi, sillä partioajossa olevat autot tapasivat tien päällä useita avun tarvitsijoita. Avuntarpeen määrästä kertoo se, että edellisenä vuonna tiepalvelu sai koko joulukuun aikana 2 650 avunpyyntöä.
Autoliiton tiedotteen mukaan avunpyyntöjä tuli etenkin menoliikenteen aikana, jolloin runsas lumentulo, pakkanen ja myrskyisä tuuli haittasivat liikennettä.
Merkittävin yksittäinen matkan keskeytymisen syy oli virran loppuminen autosta kokonaan esimerkiksi rikkoutuneen laturin vuoksi. Tällaisia ilmoituksia tuli 320 kappaletta. Muita yleisiä vikatyyppejä olivat jäähdytysjärjestelmän jäätyminen, sähkölaitteiden viat, tieltäsuistumiset, rengasrikot ja polttoaineen loppuminen.
Operaatioon osallistui lähes 300 Autoliiton vapaaehtoista tiepalvelupartiota sekä useita liiton yhteistyökumppaneita.