Finanssiryhmä OP kertoi maanantaina tarjoavansa töitä kymmenille uusille työntekijöille Oulussa. Asiakaspalvelutehtäviin kuten puhelin- ja chat-palveluihin palkataan jopa 70 uutta työntekijää Ouluun.
OP perustelee rekrytointeja sillä, että asiointi puhelimitse ja chatin kautta kasvaa jatkuvasti, ja rekrytoinneilla "tuetaan asiakaskokemusta näissä kanavissa".
OP:n asiakaspalvelulla on laaja valtakunnallinen verkosto toimipisteitä useilla paikkakunnilla, ja panostukset Oulussa vahvistavat asiakaspalvelua.
Lisärekrytoinnit täydentävät marraskuussa toteutettua asiakasneuvojien hakua.
Nyt käynnissä oleva haku päättyy 21. tammikuuta, OP:n tiedotteessa kerrotaan.
– Haemme digitaalisen asiakaspalvelun ammattilaisia, joille on tärkeää tarjota asiakkaillemme erinomainen asiointikokemus. Syksyllä teimme Oulussa rekrytointeja muun muassa rahoituksen taustatehtäviin ja kokemukset olivat hyviä. Kahden korkeakoulun kaupunkina ja teknisen alan edelläkävijänä Oulu sopii erinomaisesti palveluiden tuottamiseen, kertoo OP:n keskitetyistä palveluista vastaava johtaja Tomi Pättö tiedotteessa.
Oulun työntekijät tulevat palvelemaan asiakkaita puhelinpalvelun lisäksi myös muissa digitaalisissa palvelukanavissa, Pättö kertoo.