Aurinkomatkat kertoo, että se ja Finnair tarjoavat omaisille mahdollisuutta matkustaa ilmaiseksi Malagaan. Lomalento Las Palmasiin lähtee huomisaamuna yhdeksältä Helsingistä ja tekee välilaskun Malagaan. Aurinkomatkat tarjoaa omaisille Espanjassa majoituksen.
Joitain omaisia on lähtenyt jo tänään omatoimisesti kohti Malagaa.
Ulkoministeriö on perustanut Malagan bussiturman uhrien omaisille kriisinumeron, joka on 09-160 55 555. Ulkoministeriö myös päivittää onnettomuutta koskevia tietoja sivuille www.formin.fi.
Aurinkomatkojen numerot omaisille ovat 010 446 7120 sekä Tuomo Meretniemi 050 390 3050. Tietoa löytyy myös Aurinkomatkojen nettisivuilta www.aurinkomatkat.fi
Myös Espanjan viranomaiset ovat avanneet puhelinpalvelun bussiturman uhrien omaisia varten. Numero on +34 955 041 861.