Postin palvelutasosta on ollut paljon puhetta viime aikoina myös Kalevan sivuilla. Voi tosiaan ihmetellä miten joskus oli varaa lipunmyyjättäriin raitiovaunuissa ja postineiteihin oikeissa postikonttoreissa. Puhumattakaan, että Helsingin Stockmannilla univormuasuinen neiti avasi ja sulki hissin ovet ja painoi kerrosnappeja asiakkaille.

Jo yli kolme vuosikymmentä on toistettu samaa mantraa tehokkuuden, tuottavuuden ja kilpailukyvyn kasvattamisesta.