Harvaan asutuilla seuduilla asuvia ihmisiä uhkaa pula julkisista oikeuspalveluista, selviää Oikeuspoliittisen tutkimuslaitoksen tutkimuksesta. Palveluja on keskitetty yhä voimakkaammin kasvukeskuksiin, mikä uhkaa tutkimuksen mukaan yhdenvertaisen oikeusturvan tulevaisuutta. Toimistojen määrä on laskenut viidessä vuodessa 60 toimistosta 34 toimistoon.
Tilannetta helpottamaan oikeusministeriö on lisännyt oikeusavun sähköisiä palveluja. Muutamassa oikeusaputoimistossa asiakas voi olla yhteydessä oikeusavustajaan videokuvan välityksellä.
Suurin osa julkisissa oikeusaputoimistoissa käsitellyistä asioista on perhe-, perintö- tai rikosoikeudellisia asioita. Neuvo on oikeusaputoimistojen yleisin toimenpide. Kaiken kaikkiaan yksittäisistä toimenpiteistä yleisin on perunkirjoituksen tekeminen.