Oikeuskansleri Paavo Nikula moittii Valtionkonttorin kielipalvelua. Ruotsinkielinen palvelu ei toimi yhtä hyvin kuin suomenkielinen.
Närpiön kaupungin virkamies valitti asiasta joulukuussa. Hän oli yrittänyt tilata ruotsinkielisiä esitteitä valtion eläke-etuuksista Valtionkonttorin internet-sivuilla, mutta tämä ei onnistunut.
Virkamies valitti myös siitä, että Valtionkonttori usein lähettää Närpiöön suomenkielisiä viestejä, vaikka kaupunki on yksikielisesti ruotsinkielinen.
Oikeuskansleri pyysi selvitystä. Valtionkonttori myönsi, ettei ruotsinkielisiä esitteitä tilapäisesti ollut, vaikka kotisivu on kirjoitettu suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.
Valtionkonttorin mielestä internetiä käyttävät asiakkaat saavat ylimääräistä palvelua, eikä kyse ole lakisääteisestä toiminnasta. Siten heillä ei Valtionkonttorin mielestä ole oikeutta vaatia palvelua ruotsiksi.
Oikeuskansleri taas huomautti, että suomenruotsalaisia on miltei 300 000. Keskeisen viraston on siksi pystyttävä pitämään yhteyttä heihin samalla tavalla kuin kielelliseen enemmistöön.
Lisäpalvelun tarjoaminen ei Nikulan mielestä ole peruste tarjota huonompaa palvelua.
"Jos Valtionkonttori antaa lisäpalvelua yli lakisääteisen minimin, on sen varmistettava, että molemmat kieliryhmät voivat samoin ehdoin hyödyntää palvelua. Kieleen perustuvaa syrjintää ei voida hyväksyä, vaikka tietoa pidettäisiinkin vapaaehtoisena lisäpalveluna", totesi Nikula.