Eduskunnan oikeusasiamies on pyytänyt Poliisihallitukselta selvityksen ongelmista, joita on ilmennyt noudettaessa passia R-kioskista.
Helsingin Sanomat kertoi kuun alussa, että R-kioski antoi passin väärälle henkilölle. R-kioskit ovat toimittaneet passeja kansalaisille muutaman kuukauden ajan.
Lisäksi oikeusasiamies haluaa selvityksen poliisin lupapalveluiden jonotusajoista. Passihakemusten ajanvarauksen jonotusajat vaihtelevat eri poliisiasemilla päivistä useisiin viikkoihin.
Oikeusasiamies muistuttaa, että poliisin lupapalveluihin on päästävä ilman ajanvarausta, eli jonottamalla vuoroaan palvelupisteessä. Oikeusasiamiehen tarkastuksilla ja tulleissa kanteluissa on käynyt ilmi, ettei kaikilla poliisiasemilla voi jättää esimerkiksi passihakemusta ilman sähköistä ajanvarausta.