Kiinteistönvälittäjien keski-ikä on tällä vuosituhannella noussut, mitä voi pitää ongelmana, myöntää Huoneistokeskuksen liiketoiminnan kehitysjohtaja Jukka Rantanen. "Meidänkin talossa keski-ikä taitaa olla tällä hetkellä noin 47 vuotta." Hän itse tuli alalle 22-vuotiaana 1984. "Olin silloin nuorin taloon palkattu henkilö. Tuolloin alalle oli iskostunut näkemys, että tämä on lähinnä kokeneitten herrahenkilöitten työtä, ja monelta sainkin kuulla, että et varmasti tule pärjäämään." "Mutta tässä ammatissa pärjääminen ei ole iästä eikä sukupuolesta kiinni, vaan omasta asenteesta ja siitä, miten hyvin pystyy täyttämään asiakkaan toiveet ja tarpeet."
Alan nykyinen ikärakenne on Rantasen mielestä pulmallinen esimerkiksi siitä näkökulmasta, että asuntokauppaa tekevä haluaa välittäjäkseen yleensä itsensä ikäisen ihmisen. Viime vuosina etenkin 25--34-vuotiaiden osuus asuntokaupan asiakkaissa on kasvanut.
Alalla on siis ilmeinen tarve saada nuoret kiinnostumaan välittäjän urasta ja siitäkin huolimatta, että se saatetaan kokea raskaana tai jopa pelottavanakin viikonloppu- ja iltatöiden sekä provisiopalkkauksen vuoksi.
Huoneistokeskus on kehitellyt mallin, jossa alalle tulijoita autetaan uran alkuun uudenlaisella liiderin toimenkuvalla. Liiderit toimivat aluksi avustavissa asiakaspalvelutehtävissä kuten pankin palvelupisteissä ja he kulkevat kiinteistönvälittäjien mukana myös asiakastapaamisissa ja asuntoesittelyissä, kunnes he ovat valmiita haastavampiin tehtäviin.
Rantasen mukaan ajatuksena on, että liiderin tehtävissä oltaisiin esimerkiksi kaksi vuotta, minkä jälkeen siirryttäisiin vaiheittain myyntineuvottelijan ja kiinteistönvälittäjän tehtäviin. Samalla suoritettaisiin tarvittavat tutkinnot. "Alalle on tultu tyypillisesti suoraan myyntineuvottelijaksi. Vaativa työ on saanut monen heittämään pyyhkeen kehään nopeasti. Alalla olon ensimmäisen vuoden aikana vaihtuvuus on todella suurta. Uudella mallilla lähdetään siitä, että työhön ehtisi perehtyä paremmin."
Yritys palkkasi ensimmäiset liiderinsä toukokuussa pääkaupunkiseudulle, vähitellen heitä tulee myös muualle. Huoneistokeskuksen tavoitteena on työllistää tänä vuonna sata nuorta lähinnä liiderin tai myyntineuvottelijan tehtäviin. "Palkkaamme kyllä kaikenikäisiä ja haemme erityisesti sellaisia, joilla on alalle sopiva asenne. Toivomme ilman muuta sitä, että entistä useampi opintonsa päättänyt nuori tulisi keskustelemaan, voisiko tämä olla itselle sopiva ala." Yritys ajaa myös sitä, että kiinteistönvälitysalalle saataisiin yhtenäinen koulutus. Samalla asialla on alan valtakunnallinen etujärjestö Kiinteistönvälitysalan Keskusliitto (KVKL), joka esittää syksyllä lausuntokierrokselle lähtevässä raportissaan alan koulutukseen isoja uudistuksia.
"Nykyään alalla ei ole Suomessa yleistä koulutustasovaatimusta, minkä vuoksi alalle tulo on helppoa ja monet vain kokeilevat ammattia", KVKL:n toimitusjohtaja Jukka Malila sanoo. "On kuluttajan etu, että asuntokauppaa hoitaa koulutettu ja osaava ammattilainen."
Monessa Euroopan maassa, kuten Ruotsissa ja Norjassa kiinteistönvälittäjänä toimiminen vaatii korkeakoulututkintoa. Tavoitteena on, että kaikki alalle tulijat suorittaisivat Suomessakin joko ammatti- tai korkeakoulututkinnon.